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遇见科拉

这里帮助你24/7

介绍科拉

符合Cora,您的数字助理。24/7可提供有关日常银行的问题。

获得即时答案,并显示如何进行付款,管理直接借记以及查找最近的事务。

特征

改变您的详细信息

更新您的地址,电话号码,电子邮件地址或名称。

平衡和交易

在您的应用程序或网上银行业务中,Cora可以安全地查看搜索交易的支出。

命令引脚提醒

忘记了你的别针?获取PIN提醒。

报告丢失的卡片

取消丢失的卡并安全地订购新的卡。

管理您的抵押贷款

管理您的付款,或预约。

搜索我们的常见问题解答

找出常见问题解答的答案。

如何与科拉聊天

保持你的问题简单和直接到这一点

在这里一些例子:

  • 我想建立一个常规订单
  • 我如何付款
  • 如何下载声明

Cora可能会问你几个问题,以确保你得到正确的答案,并可在必要时带入人类同事。

哪里可以找到科拉

移动应用

转到手机银行应用程序的主屏幕。点击屏幕底部的“帮助”,然后'留言我们'开始聊天。标准适用。

网上银行业务

登录网上银行。从您的主屏幕中,单击“立即聊天”以开始聊天。标准适用。

我们的网站

您可以在屏幕右下方找到Cora等待帮助我们的一些网页(包括这一个)。

为什么问科拉?

个人的

登录在线银行或移动应用程序和科拉将能够搜索您的交易并订购PIN提醒。

知识渊博

获得200多个主题的答案,无论您是否要付款或了解如何获得新卡。

可用24/7

在这里每天都能帮助整天。无需打电话给我们,立即得到答案而不必等待与我们交谈。

什么是新的?

零售纠纷

零售纠纷

如果您需要交易的帮助,并且您想要借记卡或信用卡退款,Cora可以提供帮助。

点击打电话

点击打电话

点击调用是我们的应用程序中的一个新功能,通过邮件给我们。您现在可以只需点击一个按钮来调用我们的一些团队,节省您的时间拨打电话号码。点击呼叫不适用于所有团队,而是您将获得一个电话号码。

账户持有人

从帐户添加或删除一方

无需进入一个分支机构,科拉现在可以向您展示如何修改一个帐户。

未来的特色

视频

以及告诉您如何进行银行业务,Cora将能够展示向您展示有用的视频。

经常问的问题

在常见问题解答中查找答案